Regulamin

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  2. Regulamin określa w szczególności:

     

    a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego działającego pod adresem www.pasiekastanek.pl, prowadzonego przez Sebastiana Stanka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Pasieka Sebastian Stanek, z siedzibą w Józefkowie 14B, 89-240 Kcynia, NIP: 558-166-06-62;

    b) warunki zawierania umów sprzedaży;

    c) warunki rozwiązania umów sprzedaży;

    d) prawo odstąpienia od umowy sprzedaży;

    e) sposoby dokonywania płatności;

    f) koszty, sposoby oraz terminy dostawy produktów;

    g) zasady składania i rozpatrywania reklamacji;

    h) pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  1. Sprzedawca samodzielnie bądź na żądanie Klienta udostępnia Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w formie, która umożliwi pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca. 
  2. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej Usługodawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili. 
  3. Usługodawcą i Sprzedawcą jest Sebastian Stanek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Pasieka Sebastian Stanek.
  4. Usługobiorcą-Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usługi świadczonej drogą elektroniczną.

§ 2 DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają: 

  1. Sprzedawca (Usługodawca) – Sebastian Stanek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Pasieka Sebastian Stanek, z siedzibą w Józefkowie 14B, 89-240 Kcynia, NIP: 558-166-06-62, nr. tel.: 791964881 
  2. Klient (usługobiorca) – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z usług w sklepie internetowym i dokonująca zamówień w sklepie. 
  3. Konsument – klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego. 
  4. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego.
  5. Konto – usługa elektroniczna z indywidualnym loginem i hasłem Klienta umożliwiająca dokonanie działań w Sklepie Internetowym.
  6. Regulamin – niniejszy dokument. 
  7. Towar/Produkt – rzecz ruchoma, produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie Internetowym. 
  8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu art. 535 Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem. 
  9. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 
  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i ilość kupowanego Towaru.
  11. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 3 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

  1. Sprzedawca świadczy usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. 
  2. Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu. 
  3.  W związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną Usługodawca korzysta z oprogramowania oraz technologii, które zapewniają bezpieczeństwo, poufność i nienaruszalność przekazywanych danych/informacji.
  4.  Klient zobowiązany jest:

 a) posiadać dostęp do Internetu;

b) posiadać aktualną wersję jednej z popularnych przeglądarek internetowych, np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari lub Opera, z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript;

c) posiadać dostęp do poczty elektronicznej;


5. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu Internetowego w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa Sprzedawcy albo innych Klientów.

6. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta prowadzącą do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie internetowym.

7. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem oraz do powstrzymania się od działań mogących zakłócić jego funkcjonowanie, w szczególności od dostarczania złośliwego oprogramowania lub podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do systemu informatycznego Sklepu.

§ 4 USŁUGI

1. Sprzedawca umożliwia Klientowi bezpłatne korzystanie z usług oferowanych w Sklepie internetowym. 

2. Usługą świadczoną drogą elektroniczną przez Usługodawcę jest umożliwienie korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania oferty obejmującej w szczególności miody naturalne, produkty pszczele oraz zestawy miodowe, a także składania zamówień za pośrednictwem Sklepu.

3. Usługa, o której mowa w ust. 2, świadczona jest przez czas oznaczony, tj. przez czas korzystania przez Klienta ze Sklepu Internetowego, i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania ze Sklepu przez Klienta, w tym poprzez zamknięcie strony internetowej. 

4. Usługobiorca może w każdej chwili, nieodpłatnie zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz przerwać proces składania zamówienia przed jego ostatecznym złożeniem. 

§ 5 KONTO KLIENTA

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługę prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym. 
  2. Założenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, w którym Klient podaje adres e-mail oraz hasło, albo automatycznie w toku składania Zamówienia, jeżeli Klient nie skorzysta z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji. 
  3. Usługa Konta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. 
  4. Klient zakładający Konto zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz do ich bieżącej aktualizacji w przypadku zmiany. 
  5. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności loginu i hasła do Konta oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki ujawnienia przez Klienta danych logowania osobom trzecim ani za działania podjęte z wykorzystaniem Konta przez osoby, którym Klient udostępnił dane dostępowe. 
  6. Za pośrednictwem Konta Klient ma w szczególności możliwość: składania Zamówień bez konieczności każdorazowego podawania danych, przeglądania historii Zamówień, edycji danych podanych podczas rejestracji. 
  7. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z prowadzenia Konta, przesyłając stosowne żądanie na adres e-mail Sprzedawcy: staneksebastian@wp.pl. Usunięcie Konta następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania żądania. 
  8. Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności podania nieprawdziwych danych lub korzystania z Konta w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, z zastrzeżeniem że nie dotyczy to naruszeń rażących, w przypadku których wezwanie nie jest wymagane. 
  9. Rezygnacja z Konta lub jego usunięcie przez Sprzedawcę nie ma wpływu na Umowy sprzedaży zawarte przed jej dokonaniem. 
  10. Dane osobowe podane w związku z prowadzeniem Konta przetwarzane są zgodnie z zasadami opisanymi w § 11 niniejszego Regulaminu oraz w Polityce prywatności.  

§ 6 WARUNKI ZAWARCIA I ROZWIĄZANIA UMOWY SPRZEDAŻY ORAZ PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient może zawrzeć Umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego poprzez złożenie Zamówienia przy wykorzystaniu formularza zamówienia dostępnego w Sklepie. 

2. W celu złożenia Zamówienia Klient: 

 

a) wybiera Towary i dodaje je do koszyka, 

b) wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia, 
c) wybiera sposób dostawy oraz płatności, 
d) akceptuje Regulamin oraz potwierdza zapoznanie się z informacją o prawie odstąpienia od umowy, 
e) składa Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego przycisku dostępnego w Sklepie. 

 

3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres poczty elektronicznej Klienta potwierdzenie jego otrzymania. Z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę zostaje zawarta Umowa sprzedaży. 

4. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. 

5. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin ten biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części. 

6. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu i jest dostępny na stronie internetowej Sklepu pod adresem https://pasiekastanek.pl/?page_id=714 lub w innej jednoznacznej formie i przesłane na adres e-mail Sprzedawcy lub listownie na adres jego siedziby. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 

7. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży uważa się ją za niezawartą. 

8. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 

9. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. 

10. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 

11. Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu, w szczególności dostarczania treści o charakterze bezprawnym lub podejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu Internetowego. 

§ 7 SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie Internetowym wyrażone są w złotych polskich (PLN) i uwzględniają wszystkie obowiązkowe podatki oraz opłaty wymagane przepisami prawa. 

2. Koszty dostawy Towarów nie są wliczone w cenę Towaru i są wskazywane Klientowi podczas składania Zamówienia, przed zawarciem Umowy sprzedaży. 

3. Klient może dokonać zapłaty za Zamówienie w jeden z następujących sposobów: 

 

a) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy:

Nr rachunku bankowego: ………………………………………………………. 

b) za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24, z wykorzystaniem dostępnych metod płatności elektronicznych, w szczególności szybkich przelewów internetowych, BLIK, kart płatniczych, Apple Pay oraz Google Pay;

c) płatnością za pobraniem przy odbiorze przesyłki, jeżeli taka forma płatności jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy.

 

4. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie. 

5. W przypadku wyboru płatności elektronicznej realizowanej za pośrednictwem operatora płatności realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności. 

6. W przypadku wyboru płatności za pobraniem realizacja Zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę. 

7. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

§ 8 KOSZTY, SPOSOBY I TERMINY DOSTAWY TOWARÓW

1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 

2. Sprzedawca udostępnia sposoby dostawy wskazane w Sklepie Internetowym w chwili składania Zamówienia. Dostawa może być realizowana w szczególności: 


a) za pośrednictwem firmy kurierskiej, 
b) do automatów paczkowych (Paczkomatów), 
c) za pośrednictwem operatora pocztowego, 
d) za pośrednictwem innych przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą, 
e) poprzez odbiór osobisty – jeżeli Sprzedawca udostępnia taką możliwość. 

 

3. Aktualnie dostępne metody dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin doręczenia są każdorazowo wskazywane Klientowi podczas składania Zamówienia. 

4. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje o możliwości skorzystania z bezpłatnej dostawy na warunkach określonych w Sklepie Internetowym. 

5. Termin realizacji Zamówienia wynosi do 5 dni roboczych i liczony jest: 


a) od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy – w przypadku płatności przelewem tradycyjnym; 
b) od dnia otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności od operatora płatności – w przypadku płatności elektronicznych; 
c) od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji – w przypadku płatności za pobraniem. 

 

6. Do czasu realizacji Zamówienia należy doliczyć czas dostawy uzależniony od wybranego sposobu dostawy oraz przewoźnika. 

7. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Zamówienia były realizowane bez zbędnej zwłoki. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację Zamówienia w terminie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, wskazując przewidywany termin realizacji lub proponując inne rozwiązanie. 

8. Z chwilą wydania Towaru Klientowi będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przechodzą na niego korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia. 

§ 9 REKLAMACJE

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa. 

2. Klient może złożyć reklamację: 


a) pisemnie na adres: Józefkowo 14B, 89-240 Kcynia; 
b) drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy: staneksebastian@wp.pl 

 

3. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości: 


a) imię i nazwisko lub nazwę Klienta, 
b) dane kontaktowe, 
c) numer Zamówienia (jeżeli został nadany), 
d) opis stwierdzonej niezgodności Towaru z Umową, 
e) żądanie Klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji. 

 

4. Brak informacji wskazanych w ust. 3 nie stanowi przeszkody do rozpatrzenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu oraz osoby składającej reklamację. 

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 

6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta w tej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona, chyba że Klient wskaże inny sposób kontaktu. 

7. Towary oferowane w Sklepie Internetowym nie są objęte gwarancją, chyba że w opisie danego Towaru wyraźnie wskazano inaczej. Uprawnienia Klienta wynikają z obowiązujących przepisów prawa dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową. 

8. Naturalnym procesem zachodzącym w miodzie jest jego krystalizacja. Krystalizacja nie stanowi wady produktu i nie wpływa na jego jakość ani właściwości. 

§ 10 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

2. Klient może w szczególności:

 
a) zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu ze Sprzedawcą; 
b) zwrócić się do właściwego stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z zawartej Umowy sprzedaży; 
c) skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznych, których statutowym celem jest ochrona konsumentów, w szczególności Federacji Konsumentów lub Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.

 

3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcji Handlowej. 

4. Sprzedawca informuje, że nie zobowiązuje się z góry do korzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, o których mowa w niniejszym paragrafie. Decyzję o udziale w takim postępowaniu Sprzedawca podejmuje odrębnie w odniesieniu do każdego sporu, mając na uwadze jego charakter oraz okoliczności sprawy.  

§ 11 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sebastian Stanek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Pasieka Sebastian Stanek, z siedzibą: Józefkowo 14B, 89-240 Kcynia. 

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. 

3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, celów i podstaw przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw przysługujących Klientom zostały określone w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu. 

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia ……….. 2026 r. 

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: 


a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu; 
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy; 
c) zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną; 
d) konieczności dostosowania Regulaminu do orzeczeń sądów lub decyzji organów administracji publicznej. 

 

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów nabytych przed dniem wejścia w życie zmian. Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w dniu zawarcia Umowy. 

4. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej www.pasiekastanek.pl i może zostać przez Klienta nieodpłatnie pobrana, zapisana oraz wydrukowana. 

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: 


a) Kodeksu cywilnego; 
b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną; 
c) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; 
d) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) – w zakresie ochrony danych osobowych. 

 

6. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

 

Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów! 

 Pasieka Sebastian Stanek 

Przewijanie do góry